الشروط والأحكام

مرحباً بكم في NovaCharge الكويت. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدمات دفع فواتير الكهرباء التي نقدمها. من خلال الوصول إلى منصتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.

• أهلية الحساب: يجب أن يكون المستخدم صاحب العلاقة القانونية أو مفوضاً رسمياً لإدارة حساب الكهرباء الخاص بالعقار المحدد.
• دقة البيانات: يتحمل المستخدم مسؤولية صحة رقم الحساب (Account Number) ورقم المدني المدخل في عملية الدفع السريع.
• معالجة المدفوعات: تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة في دولة الكويت (KNET/Credit Cards). لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن أعطال في النظام المصرفي.
• الخصوصية والأمان: نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية والمالية وفقاً لمعايير الأمن السيبراني الوطنية في الكويت.
• الإلغاء والاسترداد: نظراً لطبيعة الخدمة الفورية لسداد الفواتير، فإن المبالغ المدفوعة لمرفق الكهرباء والماء غير قابلة للاسترداد عبر منصتنا بمجرد اكتمال العملية.